Ressources et formation¶
En bref
Le portail est aussi le lieu central où l'on trouve les ressources autour des produits SenSaaS : supports commerciaux, documentation de déploiement, communications, parcours de formation. Elles sont organisées en pages, sections et documents, et chaque profil ne voit que ce qui lui est ouvert.
Accéder aux ressources¶
Les pages de ressources apparaissent dans le menu de gauche, sous le titre Ressources, en dessous des écrans d'administration. La liste est dynamique : elle ne contient que les pages auxquelles votre profil a accès.
Capture à venir
Page de ressources du portail — identifiant portail/ressources-page. L'image sera ajoutée lors de la prochaine campagne de captures.
Comment c'est organisé¶
Trois niveaux :
- Page — une grande rubrique (par exemple Vendre, Déployer, Se Former), visible dans le menu ;
- Section — un regroupement à l'intérieur de la page, présenté dans un rail sur la gauche de l'écran ; chaque section peut expliquer « Pourquoi ici » et « Ce que vous venez chercher » ;
- Élément — un document, une présentation, une vidéo, un lien ou un outil.
Cliquer sur un élément ouvre son dossier de fichiers : on y navigue dans les sous-dossiers, on recherche, on télécharge, et on peut y déposer des fichiers.
Ce que vous pouvez faire¶
- Parcourir les pages de ressources auxquelles votre profil a accès.
- Ouvrir une section et consulter ses éléments.
- Télécharger les fichiers d'un élément.
- Créer, modifier, supprimer une page, une section ou une sous-section (super admin).
- Gérer les accès d'une ressource par profil (super admin).
Les grandes rubriques¶
D'après la matrice des droits, sept rubriques structurent les ressources :
| Rubrique | Contenu |
|---|---|
| Accueil | Page d'entrée du portail |
| Vendre | Supports commerciaux, démonstrations et campagnes marketing |
| Déployer | Documentation technique et guides de déploiement |
| Communiquer | Annonces, événements, webinaires et communications de l'écosystème |
| Se Former | Parcours de formation, e-learning, tutoriels et certifications |
| Piloter | Tableaux de bord, indicateurs et rapports d'activité |
| Aide & Communauté | FAQ, tutoriels, support et tickets d'assistance |
Voir Profils et droits pour savoir quel profil accède à quoi.
Pas à pas (super admin)¶
Créer une page de ressources¶
- Dans le menu de gauche, section Ressources, utilisez le bouton
+. - Renseignez le titre, un slug (laissé vide, il est généré à partir du titre), une icône et une description.
- Cochez Active — « Visible dans le portail des clients ».
- Créez.
Ajouter une section ou un élément¶
Depuis la page ouverte, Ajouter une ressource. Le formulaire s'adapte au niveau :
| Niveau | Champs propres |
|---|---|
| Page | Slug, description |
| Section | « Pourquoi ici », « Ce que vous venez chercher » |
| Sous-section (élément) | Sous-titre / métadonnée |
La profondeur est limitée à trois niveaux : on ne peut pas créer d'élément sous un élément.
Gérer les accès d'une ressource¶
L'action Gérer les accès ouvre une fenêtre : « Définissez quels profils peuvent voir <titre> et son contenu. L'accès est hérité par les sous-ressources. » Chaque profil peut être Autorisé ou Refusé.
Trois règles gouvernent le résultat :
- un droit posé sur une ressource s'applique à tout son contenu ;
- le droit le plus proche l'emporte — une section peut être refusée sous une page autorisée ;
- sans droit explicite, l'accès est refusé.
Un droit accordé ou refusé à un utilisateur précis l'emporte sur celui de son profil. Le super admin voit tout.
Pour régler les droits de plusieurs profils d'un coup, utilisez l'onglet Accès aux pages de l'écran Administration.
Réorganiser¶
Les ressources d'un même niveau peuvent être réordonnées, et une ressource peut être déplacée sous une autre. Supprimer une ressource supprime aussi tout ce qu'elle contient — une confirmation le rappelle : « Supprimer <titre> et tout son contenu ? »
Détails¶
| Domaine | Ce qui est géré |
|---|---|
| Types de ressources | Page, section, dossier, document PDF, présentation, vidéo, lien, outil |
| Fichiers | Chaque élément dispose de son propre dossier de fichiers, avec dépôt, recherche et téléchargement |
| Visibilité | Une ressource inactive n'apparaît pas dans le portail |
| Droits | Par profil, hérités vers le bas, avec refus prioritaire |
Questions fréquentes¶
Je ne vois pas une rubrique dont on me parle.
Votre profil n'y a pas accès, ou la ressource est inactive. L'administrateur de votre société ou l'équipe SenSaaS peut ouvrir l'accès.
Puis-je déposer un fichier dans une ressource ?
Oui, depuis l'explorateur de fichiers d'un élément, si vos droits vous le permettent.